NRG Service
← Terug naar de website
NL EN PL

Privacyverklaring

Versie: augustus 2026 — NRG Automotive Service, Lovensestraat 10H, 5014 DS Tilburg

1. Wie zijn wij?

NRG Automotive Service, gevestigd op Lovensestraat 10H, 5014 DS Tilburg, KVK-nummer 90878647, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Contact: info@nrgautomotive.nl | +31 6 57 35 14 40.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Via het afspraakformulier op onze website verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres (optioneel)
  • Gewenste dienst en datum
  • Omschrijving van het probleem

Wij verzamelen geen betaalgegevens, tracking-cookies of persoonsgegevens via derden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • Contact met u op te nemen voor het inplannen van een afspraak
  • Uw vraag of klacht te beantwoorden

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, verkocht of gebruikt voor marketing zonder uw expliciete toestemming.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Afspraakgegevens worden bewaard zolang als nodig voor de uitvoering van de dienst, en daarna maximaal 1 jaar voor administratieve doeleinden. Op uw verzoek worden uw gegevens eerder verwijderd.

5. Cookies

Onze website plaatst standaard uitsluitend functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn voor de werking van de site (taalkeuze en het vastleggen van uw cookiekeuze). Kiest u in de cookiebanner voor “Accepteren”, dan plaatsen wij daarnaast marketingcookies via Google Tag Manager en Google Ads — zie paragraaf 10. Kiest u voor “Alleen noodzakelijk”, dan gebeurt dat niet en vindt er geen enkele meting plaats. Uw keuze kunt u op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan iedere pagina.

6. Google Maps

Op onze contactpagina kunt u een kaart met onze locatie inladen door op de kaartweergave te klikken. Pas na deze bewuste klik wordt Google Maps geladen; hierbij wordt een verbinding gemaakt met servers van Google LLC, waarbij uw IP-adres aan Google wordt doorgegeven. Dit gebeurt niet automatisch bij het laden van de pagina. Voor de privacyverklaring van Google verwijzen wij naar policies.google.com/privacy.

7. Google-reviews

De reviews op onze website zijn teksten uit ons Google Bedrijfsprofiel. Wij plaatsen ze zelf op onze eigen server, met alleen de eerste letter van de naam van de schrijver. Bij het bekijken wordt geen verbinding gemaakt met Google of andere partijen en worden geen cookies geplaatst.

8. WhatsApp-formulier

Het afspraakformulier stuurt uw gegevens via WhatsApp (Meta). Door het formulier te verzenden stemt u ermee in dat uw gegevens via WhatsApp worden doorgezonden. Voor de privacyverklaring van WhatsApp verwijzen wij naar whatsapp.com.

9. APK-check (RDW)

Op onze website kunt u vrijwillig een kenteken invullen om de vervaldatum van de APK op te vragen. Pas nadat u zelf op de knop klikt, wordt dit kenteken rechtstreeks naar de open data-dienst van de RDW (opendata.rdw.nl) gestuurd om de openbare voertuiggegevens op te halen. NRG Automotive Service slaat het kenteken en de opgehaalde gegevens niet op en bewaart deze niet. Er worden hierbij geen cookies geplaatst. Gebruikt u deze functie niet, dan wordt er ook geen verbinding met de RDW gemaakt.

10. Google Ads

Onze website maakt gebruik van Google Ads-conversiemeting (via Google Tag Manager) om te zien welke advertentie tot een telefoontje of WhatsApp-bericht leidt. Dit wordt uitsluitend geladen nadat u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven via de cookiebanner (knop “Accepteren”). Kiest u voor “Alleen noodzakelijk”, dan wordt er niets geladen en vindt er geen enkele meting plaats. Eenmaal gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken via de link “Cookie-instellingen” onderaan iedere pagina — daarmee verschijnt de cookiebanner opnieuw en kunt u opnieuw kiezen. U kunt uw voorkeur ook verwijderen door de cookies en overige sitegegevens van deze website in uw browserinstellingen te wissen.

Na toestemming meet Google Ads welke interacties tot contact leiden: het klikken op de telefoon- of WhatsApp-knop en het versturen van het afspraakformulier, samen met de pagina waarop dat gebeurde, het type apparaat en browser en een verkort IP-adres voor een globale locatie-indicatie. Kwam u via een advertentie, dan wordt die klik aan het contactmoment gekoppeld. Wij meten geen verblijfsduur en houden geen bezoekersprofiel bij. Deze gegevens worden verwerkt door Google LLC, dat gegevens kan verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte. Google hanteert hiervoor de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (standard contractual clauses). Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring van Google: policies.google.com/privacy.

11. Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking

Stuur hiervoor een e-mail naar info@nrgautomotive.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. De website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Lettertypen worden lokaal vanaf onze eigen server geladen; hierbij wordt geen verbinding gemaakt met externe lettertype-diensten.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.