Kennisbank
Onderhoudsfactuur lezen — wat hoort erop en waarom
Na een beurt kijken de meeste mensen alleen naar het bedrag onderaan. Toch is de factuur meer dan een rekening. Het is het bewijs dat uw auto is onderhouden, en hoe. Hieronder leest u wat er op een goede onderhoudsfactuur hoort en waarom dat later geld waard is.
De basis: wie, wanneer en welke auto
- Naam en adres van de garage, met btw-nummer en vaak het KvK-nummer.
- Factuurnummer en datum.
- Uw auto: kenteken en kilometerstand op het moment van de beurt.
- Een omschrijving van het uitgevoerde werk.
Vooral de kilometerstand is belangrijk. Daarmee laat u later zien dat een beurt op tijd was, en dat de teller klopt.
Onderdelen: met merk of nummer
Een regel als „filters” zegt weinig. Beter is elk onderdeel apart, met merk of onderdeelnummer: oliefilter, luchtfilter, interieurfilter, bougies. Dan kunt u, of een volgende garage, nagaan of het onderdeel bij uw motor hoort.
Een gelijkwaardig onderdeel van een ander merk is geen probleem, zolang de kwaliteit gelijk is aan het origineel. Ook dat ziet u alleen als het onderdeel op de factuur staat.
Olie: soort, specificatie en liters
Bij de olie hoort meer dan „motorolie”. Let op drie dingen: de viscositeit (bijvoorbeeld 5W-30), de specificatie (een ACEA-klasse of een norm van de fabrikant) en het aantal liters.
De specificatie laat zien dat de juiste olie is gebruikt. Dat is belangrijk voor de garantie en voor motoren met roetfilter of longlife-interval. Het aantal liters kunt u vergelijken met de inhoud van uw motor. In onze onderhoudscalculator ziet u die liters en de specificatie voor uw motor.
Arbeid en btw
Arbeid hoort apart te staan van de onderdelen: als vaste prijs per klus of als uren maal uurtarief. Daaronder staan het bedrag zonder btw, het btw-tarief en het btw-bedrag, en het bedrag inclusief btw.
Zo kunt u afspraken controleren. Een voorbeeld: bij ons is het arbeidsloon voor olie verversen € 40 inclusief btw, en de olie en het oliefilter komen daar bovenop. Remvloeistof vervangen is een vaste prijs van € 80, inclusief arbeid en btw.
Waarom het telt: garantie en verkoop
Bij een garantievraag moet u laten zien dat het onderhoud volgens de voorschriften van de fabrikant is gedaan. Niet waar, maar hoe. Een factuur met kilometerstand, olie met specificatie en onderdelen is daarvoor het sterkste bewijs.
Bij verkoop geldt hetzelfde. Een map met complete facturen maakt een auto betrouwbaarder voor de koper. Bij ons wordt het uitgevoerde werk vastgelegd, zodat u het later kunt aantonen.
Veelgestelde vragen
Op mijn factuur staat alleen „kleine beurt”. Is dat genoeg?
Het is beter dan niets, maar vraag de garage om een specificatie van de olie en de onderdelen. Dan heeft u een sterker bewijs voor garantie en verkoop.
Waarom staan de liters olie op de factuur?
Zo kunt u nagaan of de hoeveelheid past bij de inhoud van uw motor. Te weinig of te veel olie is allebei niet goed.
Hoe lang bewaar ik onderhoudsfacturen?
Zolang u de auto heeft, en geef ze mee bij verkoop. Voor een zakelijke auto geldt daarnaast de fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
Wat als de factuur hoger is dan de afspraak?
Vraag om uitleg per regel. Bij ons geldt: wijkt de definitieve prijs meer dan 10 % af van de indicatie, dan bellen wij u eerst.
Zie vooraf welke olie, liters en onderdelen bij uw motor horen in de onderhoudscalculator of lees meer over de onderhoudsbeurt in Tilburg.